Mentions légales

CGV DU SITE https://biciclettashop-nice.com/
Mentions légales
Par le biais du site internet https://biciclettashop-nice.com/, la Société Bicicletta Shop –  propose à la vente en ligne de vélos, en qualité de Distributeur Officiel et Revendeur légal autorisé, ainsi que des accessoires, équipements et composants pour le vélo ou le cycliste, de marques partenaires leaders sur le marché du Cycle, via Internet et via ses points de vente situés en France, sous l’Enseigne Bicicletta Shop.
 
La Société Bicicletta Shop contribue au développement de l’usage et de la pratique du vélo au quotidien, pour le loisirs ou pour le sport, en proposant un large choix de vélos et d’accessoires de qualité conformes à la législation française et européenne en vigueur, ainsi qu’un service professionnel.
 
Editeur :
 
* Ce site est celui de : https://biciclettashop-nice.com/
* Raison sociale : Bicicletta Shop
* Siège social : 9 RUE DEFLY 06000 NICE
* Capital Social : 6000 €
* Siret : 80066065600011
* TVA : FR80800660656
* Société représentée par : Mr jerome VANTARD
* Téléphone : 09 80 39 33 27
* Centre de traitement & SAV : Bicicletta Shop, 9 RUE DEFLY 06000 NICE
 
Conception, Création, Réalisation :
 
* Riviera Inside
* 128 avenue de la lanterne
* Téléphone : 06 29 63 52 30
* E-mail : contact@rivierainside.com
* Site web : www.rivierainside.com
 
Propriété Intellectuelle des Marques, Logos, et Supports de Présentation :
 
Sous réserve des droits éventuels de partenaires de la Société Bicicletta Shop –  ou de tout autre tiers, les Utilisateurs reconnaissent que le Site (comprenant l’ensemble des informations accessibles au titre du Service, notamment sous forme de textes, photos, images, sons, données, bases de données et programmes téléchargeables, y compris la technologie sous-jacente), est protégé par des droits de propriété intellectuelle et/ou autres droits que la Société Bicicletta Shop –  détient ou dont elle est autorisée à faire usage.
 
La Société Bicicletta Shop –  est engagée à n?utiliser que les marques, logos, supports de présentation, supports publicitaires des marques distribuées et proposées par le biais de son site internet https://biciclettashop-nice.com/ que dans le but de les valoriser, de les promouvoir et de les vendre.
 
Les Utilisateurs ne peuvent en aucun cas stocker hors session de connexion, reproduire, représenter, modifier, transmettre, publier, adapter sur quelque support que ce soit, par quelque moyen que ce soit ou exploiter de quelque manière que ce soit, les éléments du Site et le Site lui-même sans l’autorisation préalable écrite de la Société Bicicletta Shop
 
Les Utilisateurs devront respecter toutes les mentions relatives aux droits de propriété intellectuelle et autres droits de la Société Bicicletta Shop –  ou de tiers sur le Site et ne pas les altérer, les supprimer, les modifier ou en faire usage sans l’autorisation préalable écrite de la Société Bicicletta Shop –  ou autrement y porter atteinte.
 
L’hébergement est assuré par Hostinger.
 
Préambule
Par le biais du site internet https://biciclettashop-nice.com/, la Société  propose à la vente en ligne des vélos , en qualité de distributeur exclusif et officiel des grandes marques de cycles  en France, ainsi que des accessoires, équipements et composants pour le vélo ou le cycliste, de marques partenaires leaders sur le marché du Cycle, via Internet et via ses différents points de vente situés en France, sous l’Enseigne Bicicletta Shop.
 
La Société  contribue au développement de l’usage et de la pratique du vélo au quotidien, pour le loisirs ou pour le sport, en proposant un large choix de vélos et d’accessoires de qualité conformes à la législation française et européenne en vigueur, ainsi qu’un service professionnel.
 
Editeur :
 
* Ce site est celui de : https://biciclettashop-nice.com/
* Raison sociale : Bicicletta Shop
* Siège social : 9 RUE DEFLY, 06000 NICE
* Capital Social : 6000 €
* Siret : 80066065600011
* TVA : FR80800660656
* Société représentée par : Jérome VANTARD
 
Article 1. Définitions
Les termes employés ci-après ont, dans les présentes Conditions Générales, la signification suivante :
 
Boutique Internet : désigne le site Internet https://biciclettashop-nice.com/ sur lequel les Produits sont présentés et vendus aux clients.
 
Commande : désigne le contrat de vente conclu entre Bicicletta Shop – Société  et le client de la boutique Internet https://biciclettashop-nice.com/.
 
Fiche produit : désigne les informations classées concernant un produit fournies par Bicicletta Shop – Société  lors de la mise en vente dudit produit dans sa boutique internet.
 
Produits : désigne l’ensemble des biens et services mis en vente par Bicicletta Shop – Société  dans sa boutique internet.
 
Service : désigne la vente de Produits par Bicicletta Shop – Société  aux clients de sa Boutique internet.
 
Transaction : désigne l’ensemble des opérations, traitements sécurisés, autorisations et accords inhérents au paiement du prix des Produits commandés.
 
Article 2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les termes et conditions auxquels Bicicletta Shop – Société  propose et vend ses Produits à ses clients.
 
Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
Article 3. Acceptation des conditions générales
Le client reconnaît déclarer être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale permettant d’effectuer une commande sur le Site.
 
Le client, préalablement à sa commande, déclare que l’achat de produits sur https://biciclettashop-nice.com/ est sans rapport direct avec son activité professionnelle, et que sa commande est limité à une utilisation strictement personnelle.
 
Les parties décident que la preuve de leurs obligations contractuelles sera rapportée de la manière suivante :
 
Il est convenu que le fait de cliquer sur le bouton « oui, j’accepte les conditions de vente » manifeste le consentement du client acheteur et entraîne son acceptation desdites conditions de vente.
 
Le contrat est définitivement formé entre les parties lorsque le client clique sur l’icône « valider » après avoir saisi un des moyens de paiement proposé sur le site le jour de la commande effective, et que Bicicletta Shop – Société  a accepté ce paiement après vérification et validation des centres de paiement bancaire concernés, sous réserve de parfait paiement du prix des produits commandés.
 
En cas de contestation concernant la réalité ou les modalités de la transaction, les enregistrements informatiques fournis par le serveur de paiement bancaire sécurisé vaudront preuve entre les parties.
 
Le client reconnaît donc avoir pris connaissance et comprendre les termes et conditions, au moment de la passation de Commande, des présentes conditions générales de vente et déclare expressément les accepter sans réserve.
 
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Bicicletta Shop – Société  et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.
 
Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par Bicicletta Shop – Société , les modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures.
Article 4. Achat de produits sur le site
Bicicletta Shop ne collabore qu’avec des fabricants, fournisseurs et partenaires de premier choix afin que tous les produits proposés sur le site https://biciclettashop-nice.com/ répondent aux normes de qualité et de sécurité les plus strictes, et qu’ils soient certifiés “conformes à la législation en vigueur”.
 
Les photographies illustrant les Produits, n’entrent pas dans le champ contractuel. Toutes fois si des erreurs ou modifications s’y sont introduites, dont celles apportées de la part des fabricants eux-mêmes, en aucun cas, la responsabilité de Bicicletta Shop ne pourra être engagée.
 
Les produits proposés par Bicicletta Shop à ses clients sont soit disponibles sur stock entrepôt, soit sur stock ou en réassort chez les fournisseurs, soit en commande directe ou/et fabriqués à la confirmation de commande auprès des fabricants.
 
Une description particulière est proposée aux clients sur la fiche article de chaque produit. L’établissement de ces descriptions est en général basé sur les informations fournies par les constructeurs.
 
Toutefois, en raison de la multitude des modèles, des marques et la complexité technique de certains produits proposés, Bicicletta Shop invite tous clients éventuels à lui envoyer un e-mail à l’adresse contact@biciclettashop-nice.com pour des éventuelles demandes de précisions et/ou de conseils concernant les produits.
 
L’ensemble des produits proposés sur la boutique E-commerce https://biciclettashop-nice.com/ sont issus du catalogue officiel des marques référencées par Bicicletta Shop, dont Bicicletta Shop – Société  est le distributeur officiel et/ou le revendeur légal autorisé.
 
Tous les produits proposés sont assortis de la garantie légale du constructeur du produit et certifiés “non OEM”.
 
Le circuit d’approvisionnement des produits est issu soit auprès des fabricants en direct, soit auprès du représentant légal du fabricant ou soit auprès de fournisseurs ayant la licence de distribution officielle du fabricant.
 
Tous les produits que Bicicletta Shop propose à la vente en ligne sont uniquement vendus à destination des particuliers (sauf rubrique “espace professionnel”).
 
Article 5. Commandes
Le client est libre et responsable de ses ordres de Commande sur le site https://biciclettashop-nice.com/.
 
Les Produits proposés à la commande sont valables dans la limite des stocks disponibles en stock entrepôt Bicicletta Shop, chez les fournisseurs ou chez les fabricants.
 
Le français est la seule langue proposée pour la conclusion du contrat par Bicicletta Shop.
 
Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la Commande.
 
Bicicletta Shop confirmera au client l’acceptation de sa commande par l’envoi d’un message de confirmation à l’adresse mail que ce dernier aura communiqué. La vente ne sera conclue qu’à compter de l’envoi de ladite confirmation de commande.
 
Pour toute commande confirmée, payable au comptant, est considérée comme valeur d’acompte de commande unique, qui implique un engagement ferme des deux parties, par conséquent, l’obligation d’acheter pour le client et celle de fournir la marchandise pour Bicicletta Shop. Néanmoins, toute commande est soumise à réserve.
 
Bicicletta Shop se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute Commande d’un client notamment en cas d’insolvabilité dudit client ou dans l’hypothèse d’un défaut de paiement de la Commande concernée ou d’une livraison antérieure ou d’un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
 
Les mentions indiquées par le client, lors de la saisie des informations inhérentes à sa Commande engagent celui-ci. Bicicletta Shop ne saurait être tenu responsable des erreurs commises par le client dans le libellé des coordonnées du destinataire de la Commande (adresse mail, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone notamment) et des retards de livraison ou de l’impossibilité de livrer les Produits commandés que ces erreurs pourraient engendrer.
 
Par ailleurs, Bicicletta Shop ne livre en aucun cas toute commande à adresser ou à livrer en destination de boîte postale.
 
Dans l’hypothèse où après la confirmation de la commande, le client émettait le souhait ou faisait acte de repasser une nouvelle commande dans la foulée de la première, cette seconde commande ne donne pas le droit au client de réclamer le regroupement de ses commandes et des frais inhérents au transport, étant donné que chaque Commande reçue par les systèmes d’enregistrement automatique du site https://biciclettashop-nice.com/ sont unique et distincte.
 
Toute Commande est définie par différents statuts indiqués comme suit :
“En attente de paiement” : désigne une commande en attente de réception du paiement;
“En attente de réapprovisionnement” : désigne une commande en attente de réception marchandise;
“Paiement accepté” : désigne une commande payée par le client et en cours de traitement;
“Erreur de paiement” : signifie que le paiement n’a pas été accepté
“Expédiée” : désigne une commande en cours de livraison;
“Expédition partielle” : désigne une commande dont les articles sont stockés dans différents entrepôts et qu’un premier colis a été expédié.
“Expédition complète” : désigne une commande dont les articles sont stockés dans différents entrepôts et que les tous les colis ont été expédiés.
“Retirée en magasin” : désigne une commande avec retrait dans un point de vente, livrée par l’équipe Bicicletta Shop au client;
“Annulée” : désigne une commande annulée;
“Remboursée” : désigne une commande remboursée;
 
Les statuts pour les demandes de retour :
 
“En attente de confirmation” : désigne une commande dont la demande de retour doit être confirmée par l’équipe Bicicletta Shop;
“En cours du colis” : désigne une commande en cours de retour;
“Colis reçu” : désigne une commande retournée;
“Retour refusé” : désigne un retour de commande non conforme aux conditions de retour;
“Retour accepté” : désigne une commande retournée conforme et remboursée;
Article 6. Disponibilité et livraison
Après confirmation de la Commande et sous réserve de parfait paiement du prix des produits commandés, Bicicletta Shop s’engage à expédier à son client, sous la responsabilité du client destinataire, les produits commandés à l’adresse de livraison.
Les accessoires et équipements pour vélo proposés par Bicicletta Shop à ses clients sont soit disponibles sur stock entrepôt, le délai de livraison annoncé est alors “en stock”, soit en réassort chez les fournisseurs, dans ce cas là, le délai de livraison annoncé est “sur commande” ou “délai nous contacter”.
 
Produits (accessoires et équipements pour vélo) en stock : Les délais d’expédition pour un produit en stock entrepôt Bicicletta Shop sont variables de 1 jours (le plus souvent) à 3 jours ouvrés à date de ladite confirmation de commande traitée, délais généralement constatés et communiqués à titre indicatif, en fonction du produit à livrer.
Selon le produit commandé, le lieu de stockage Bicicletta Shop sera situé soit en France (80% des produits) soit aux Pays-Bas. Il sera donc expédié soit par la poste française (service colissimo), soit par la poste néerlandaise (PostNL).
 
Produits (accessoires et équipements pour vélo) en réassort : Pour tous produits non stockés en stock entrepôt Bicicletta Shop, les délais sont valables sous réserve de disponibilité chez les fournisseurs. Dans ce cadre, les indications sur la disponibilité des produits sont fournies à Bicicletta Shop par les fournisseurs ou les fabricants. Ces informations provenant directement des fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Si un cas exceptionnel se présente, le client sera immédiatement informé par l’équipe Bicicletta Shop.
Vélos – Concernant la disponibilité des vélos (classiques, électriques pliants, cargos etc. ), il est préférable que le client contacte Bicicletta Shop par téléphone au 09 80 39 33 27 ou par email à l’adresse contact@biciclettashop-nice.com pour connaître la disponibilité du modèle souhaité avant de passer commande car la disponibilité peut varier rapidement et n’est pas la même d’une taille, d’une couleur à l’autre d’un même modèle de vélo.
Si le vélo commandé est disponible dans l’un des magasins Bicicletta Shop et/ou chez le fabricant, Bicicletta Shop s’engage à expédier le vélo dès sa réception dans ses locaux. L’expédition du vélo s’effectuera entre 48h (pour les modèles disponibles en magasin) à 15 jours ouvrés (lorsque le vélo est disponible chez le fabricant).
Si le vélo commandé est en cours de production chez le fabricant, Bicicletta Shop s’engage à tenir le client informé du délai.
 
Néanmoins, si le délai annoncé par les fournisseurs ou les fabricants de Bicicletta Shop n’entre pas dans le cadre de délais habituellement en vigueur dans la profession du cycle ou en cas d’indisponibilité dans les délais indiqués, Bicicletta Shop se réserve le droit de proposer au client le remplacement du produit commandé par un article d’une qualité et d’un prix équivalent. Dans ce cas, pour tout produit standard à expédition chez le client, les frais de retours consécutifs à l’exercice éventuel du droit de rétractation seront à la charge de Bicicletta Shop.
Dans le cas de commande à retrait chez un point de vente Bicicletta Shop, c’est le point de vente Bicicletta Shop choisi qui contactera directement le client afin d’organiser la réception en mains propres des produits commandés ou qui informera le client du délai prévu à réception de la marchandise commandée au point de vente, pour fixer la date de livraison en mains propres.
 
Dans le cas où Bicicletta Shop ne pourrait pas fournir à son client un article de qualité et de prix équivalent, ou si le client ne souhaitait pas cet article de qualité et de prix équivalent, les deux parties pourraient annuler la commande d’un commun accord et le client serait remboursé.
 
Dans le cas d’indisponibilité permanente, Bicicletta Shop ne pouvant pas fournir au client un article de qualité et de prix équivalent, la commande sera automatiquement annulée et le client remboursé.
 
Pour toute commande, le client ne pourra pas annuler ou exercer son droit de rétractation, dans le cas où le produit commandé a engendré des frais d’exécution ou/et est commandé spécialement au compte du client, est validé auprès du fabricant ou de son distributeur légal, est déjà lancé en production de fabrication, est en sortie de fabrication et/ou est en cours de livraison. Exemple : les vélos de randonnée Signature de Koga Signature
 
Par ailleurs, Bicicletta Shop ne peut être tenu comme responsable des modifications, sans préavis, des dates de productions et/ou de livraisons de la part des fabricants, ou des avaries dues au transport de la marchandise.
 
Les retards éventuels de livraison imputables aux transporteurs ou aux fabricants ne donnent pas le droit au client de réclamer des dommages et intérêts.
 
Tous les Produits stipulés dans les commandes passées à Bicicletta Shop sont destinés à l’usage personnel des clients ou des destinataires dont le nom est mentionné à l’adresse de livraison.
 
Le cas échéant, le client s’engage à régler à réception, toutes les taxes, droits, impôts et autres charges présents et à venir dus au titre de la livraison desdits produits eux-mêmes ; la responsabilité solidaire de Bicicletta Shop ne pouvant à aucun moment être engagée à ce titre.
 
La livraison sera effectuée par La Poste ou un transporteur privé. Dans l’hypothèse où l’acheteur est absent lors de la livraison, il lui incombe de se rapprocher du transporteur ou de la Poste pour organiser une nouvelle livraison ou aller retirer sa commande au dépôt.
 
Dans le cas où, tout colis expédié était retourné à l’adresse du centre de traitement et d’expédition Bicicletta Shop pour cause de colis “Non Réclamé” ou autres raisons parentes, le client sera recontacté par courrier électronique afin d’organiser un nouvel envoi. Les nouveaux frais et risques liés au renvoi des produits chez le client sont et restent à la charge du client. Avant toutes nouvelles expéditions, le client devra faire parvenir au préalable le règlement correspondant aux nouveaux frais de transports que Bicicletta Shop lui aura communiqué par courrier électronique.
 
Par ailleurs, dans le cas où l’adresse renseignée par le client est incorrecte ou incomplète, lorsque le colis sera retourné à l’adresse du centre de traitement et d’expédition Bicicletta Shop pour cause d’ “Adresse Incomplète” ou autres raisons parentes, le client sera recontacté par courrier électronique afin d’organiser un nouvel envoi. Les nouveaux frais et risques liés au renvoi des produits chez le client sont et restent à la charge du client. Avant toutes nouvelles expéditions, le client devra faire parvenir au préalable le règlement correspondant aux nouveaux frais de transports que Bicicletta Shop lui aura communiqué par courrier électronique.
 
Les Zones de Livraison en France sont égales aux Départements du 01 au 95 de la France Métropolitaine (hors DOM-TOM et Corse).
 
Les Zones de Livraison en Europe sont les suivantes : Belgique.
 
Les frais de livraison sont indiquées à l’ajout du Produit dans le panier en ligne.
 
Les Produits commandés sont transportés aux risques et périls du destinataire.
 
Les livraisons des vélos en France Métropolitaine se font strictement conformément à la Législation Française et dans le respect du Décret n°95-937 du 24 août 1995, relatif à la prévention des risques résultant de l’usage des bicyclettes; c’est à dire que les bicyclettes sont livrées au consommateur final qu’entièrement montées, totalement préparées, prêtes à rouler, attesté par la mention “Conforme aux exigences de sécurité”, et monté dans les règles de l’art par un professionnel du Cycle.
 
Les livraisons des vélos en Europe se font strictement conformément à la Législation selon la réglementation européenne CE/764/20081, c’est à dire que les vélos sont semi livrés montés, en carton fermé.
 
A réception des Produits commandés, le client ou le destinataire devra vérifier le bon état et le bon fonctionnement du bien livré et prendra connaissance de ses conditions d’emploi figurant sur la notice d’utilisation qui lui est fournie.
 
A réception des vélos avec livraison à domicile, le client ou le destinataire devra vérifier le bon état et le bon fonctionnement du bien livré en la présence du livreur. La procédure de réception de vélo est indiqué sur la page “L’achat de vélo en ligne”
 
Dans l’hypothèse où l’un ou plusieurs des produits commandés seraient manquants, défectueux ou détériorés, le client ou le destinataire doit faire des réserves auprès du transporteur, au moment de la livraison. Dans ce cas, le client ou le destinataire doit se rapprocher du service réclamation de la société de transport pour se conformer aux procédures et modalités de réclamations (adresse et coordonnées sur bon de livraison ou lettre de transport).
 
Pour être recevables, ces réserves doivent être claires et précises, et apporter des renseignements sur l’état de la marchandise (Exemple : “vélo abimé”, “fourche cassée”, “peinture endommagée”) et non pas sur l’état de l’emballage (Exemple : “colis abimé”, “emballage endommagé”).
 
Toute réserve renvoyant à une vérification ultérieure par le destinataire (Exemple : “sous réserve de contrôle”, “sous réserve de déballage”) est non recevable.
 
Toute réclamation doit être envoyée conjointement à l’adresse de la société de transport et à l’adresse de Bicicletta Shop par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours ouvrables suivant la réception des produits.
 
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant Bicicletta Shop de son obligation de livrer : la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents, le vol et l’impossibilité d’être approvisionnés.
 
Pour des raisons de disponibilité des Produits commandés, une Commande pourra faire l’objet de plusieurs livraisons successives au client.
 
Dans l’hypothèse où le client souhaiterait que les Produits commandés soient livrés de façon répartie à deux adresses différentes, il conviendra que ce dernier passe 2 Commandes distinctes pour chaque adresse de livraison.
Article 7. Rétractation – Echange
Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du code de la consommation, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception des Produits commandés (hors produit personnalisé ou commande spéciale client), sur la boutique en ligne pour les retourner à Bicicletta Shop, contre échange, avoir ou remboursement.
 
Ce droit est applicable et soumis à conditions pour tous Produits expédiés chez le client ou retirés chez un point de vente Bicicletta Shop.
 
Le droit d’échange ou de rétractation est conformé au respect contractuel des conditions stipulées et dans le délai maximum accordé à la mise en application de l’ensemble de la procédure : 7 jours maximum pour faire la réclamation, à compter de la date de réception des produits commandés, et 30 jours maximum pour retourner la marchandise en nos murs.
 
Pour tout produit standard à expédition chez le client, les frais de retours consécutifs à l’exercice éventuel du droit de rétractation seront à la charge du client. Toute réclamation formulée hors du délai de 7 jours ne pourra être acceptée.
 
En cas d’exercice du droit de rétractation, dans le cadre contractuel de l’obtention d’un numéro de retour et après réception en nos murs, sous 30 jours maximum, des produits neufs dans leurs emballages d’origine, intacts et inutilisés, Bicicletta Shop s’engage à rembourser les sommes versées par le client, à l’exception des frais bancaires et des frais de livraison initiaux éventuels.
Dans le cas de tous produits retournés, sans l’obtention d’un numéro de retour, ou au delà du délai légal de rétractation, ne seront, en aucun cas, pris en compte par Bicicletta Shop.
 
Si toutes les conditions liées au droit de rétractation sont contractuellement respectées, le remboursement par virement bancaire s’effectuera sous 15 jours au crédit du compte bancaire du client (même nom, même adresse) qui a passé la commande. Par contre, dans le cas du non respect contractuel des conditions stipulées dans cet article, Bicicletta Shop se réserve le droit de refuser l’échange ou le remboursement.
 
– Pour toutes Commandes d’accessoires expédiées chez le client :
 
La démarche à suivre pour un retour est très simple, il suffit de vous connecter à notre interface retour : https://retour.hollandbikes.com/fr
 
Vous recevrez ensuite automatiquement votre numéro de retour par email. Attention : Merci de bien suivre cette procédure, ce document permettra à notre partenaire logistique de traiter votre retour une fois celui-ci arrivé.
 
Pour nous retourner votre commande, remettez dans le carton initial :
 
– Le document reçu par email contenant votre numéro d’identification de retour.
– Le ou les produits que vous souhaitez nous retourner.
 
Attention, afin d’être validés, les articles retournés doivent être dans leur état « neuf » : Ils ne doivent pas avoir été portés, ni lavés, ils doivent être encore étiquetés et avec leur emballage d’origine (boîte, pochette plastique, etc…) intact, sous peine de ne pouvoir être acceptés et de vous être renvoyés.
 
Envoyer ce nouveau colis à l’adresse suivante :
 
Bicicletta Shop RETOURS
9 RUE DEFLY 
06000 NICE
FRANCE
 
– Pour toutes Commandes de vélos expédiées chez le client :
 
Vélos – Après réception de votre vélo, le client a donc également 7 jours maximum pour se rétracter, et 30 jours maximum pour retourner à sa charge, le vélo à Bicicletta Shop.
 
Attention, le vélo devra être dans son état neuf, dans son emballage d’origine et ne devra pas avoir rouler. Il devra être retourné dans son carton d’emballage. Si le vélo est retourné sans son carton d’emballage ou si la demande de rétractation a été formulée hors du délai de 7 jours, la demande de retour ne pourra être acceptée.
 
Les frais de renvoi et risques liés au retour des produits sous 30 jours maximum, à l’adresse de Webshop Bicicletta Shop, sont et restent à la charge du client, ainsi que les nouveaux frais et risques liés au nouvel envoi des produits chez le client pour échange.
 
Avant de retourner son vélo, le client devra contacter le Service client de Bicicletta Shop à l’adresse email contact@biciclettashop-nice.comou par téléphone au 09 80 39 33 27.
Avant de retourner son vélo, le client devra envoyer au Service Client des photos du vélo avant puis après emballage afin de constater son état “neuf” et de vérifier l’emballage retour.
 
Si vous ne le faites pas et que le vélo est mal emballé, et par conséquent abîmé pendant le transport, une retenue pourra être effectuée sur le remboursement.
Une fois les photos vérifiées par notre Service Client, ce dernier programmera une date d’enlèvement par l’intermédiaire de notre partenaire logisitque Geodis. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client à savoir 69€ TTC pour un vélo classique ou électrique.
Dès le vélo réceptionné, nous vous rembourserons sous 15 jours maximum, directement sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Les frais de retour seront déduits de ce remboursement.
 
– Retour gratuit des commandes dans l’un des 3 Points de Vente Bicicletta Shop :
 
Les 3 Points de Vente de Bicicletta Shop  sont tenus d’accepter gratuitement les retours de commandes de la boutique en ligne.
 
Au préalable, le client devra contacter le Service Client de Bicicletta Shop à l’adresse contact@biciclettashop-nice.com ou au 09 80 39 33 27 pour le prévenir de ce souhait. Le remboursement sera effectué par la boutique en ligne et non directement par le Point de Vente.
Ce retour gratuit est uniquement valable dans la boutique à Nice.
 
– Pour toutes Commandes retirées dans un Point de Vente Bicicletta Shop :
 
Au préalable, le client devra se conformer au respect contractuel de l’ensemble des conditions stipulées ci-dessus, et ce, dans le cadre du délai maximum accordé à la mise en application de l’ensemble de la procédure.
 
Le client devra se présenter au magasin concerné, où il a retiré sa commande, dans un délai de 7 jours à compter de la réception en mains propres des Produits commandés.
Dans le cas de tous produits retournés déballés, utilisés, incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ou reçus en dehors des 30 jours maximum après obtention d’un numéro de retour, ces derniers ne sont pas repris ou échangés, aucune exception ne sera possible ou faite.
 
Article 8. Prix
Le prix est exprimé en euro.
 
Le prix indiqué sur les Fiches produit ne comprend pas les frais inhérents au transport vers le client.
 
Le prix indiqué dans la confirmation de Commande est le prix définitif exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA.
 
Ce prix comprend le prix des Produits, ses frais de manutention, d’emballage et de conservation des Produits, les frais de transport des Produits vers notre centre de distribution, ainsi que les frais de mise en service éventuels.
 
Les prix des Produits affichés sur la boutique E-commerce https://biciclettashop-nice.com/ sont déterminés librement et soumis aux variations de prix de la part des fabricants.
 
Bicicletta Shop se réserve le droit de modifier sans préavis ses prix et ne peut être tenu comme responsable des modifications tarifaires résultant des fabricants.

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La Société Bicicletta Shop contribue au développement de l’usage et de la pratique du vélo au quotidien, pour le loisirs ou pour le sport, en proposant un large choix de vélos et d’accessoires de qualité conformes à la législation française et européenne en vigueur, ainsi qu’un service professionnel.

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* TVA : FR80800660656
* Société représentée par : Mr jerome VANTARD
* Téléphone : 09 80 39 33 27
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* 128 avenue masse
* Téléphone : 06 29 63 52 30
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L’hébergement est assuré par Hostinger.

Préambule
Par le biais du site internet https://biciclettashop-nice.com/, la Société propose à la vente en ligne des vélos , en qualité de distributeur exclusif et officiel des grandes marques de cycles en France, ainsi que des accessoires, équipements et composants pour le vélo ou le cycliste, de marques partenaires leaders sur le marché du Cycle, via Internet et via ses différents points de vente situés en France, sous l’Enseigne Bicicletta Shop.

La Société contribue au développement de l’usage et de la pratique du vélo au quotidien, pour le loisirs ou pour le sport, en proposant un large choix de vélos et d’accessoires de qualité conformes à la législation française et européenne en vigueur, ainsi qu’un service professionnel.

Editeur :

* Ce site est celui de : https://biciclettashop-nice.com/
* Raison sociale : Bicicletta Shop
* Siège social : 9 RUE DEFLY, 06000 NICE
* Capital Social : 6000 €
* Siret : 80066065600011
* TVA : FR80800660656
* Société représentée par : Jérome VANTARD

Article 1. Définitions
Les termes employés ci-après ont, dans les présentes Conditions Générales, la signification suivante :

Boutique Internet : désigne le site Internet https://biciclettashop-nice.com/ sur lequel les Produits sont présentés et vendus aux clients.

Commande : désigne le contrat de vente conclu entre Bicicletta Shop – Société et le client de la boutique Internet https://biciclettashop-nice.com/.

Fiche produit : désigne les informations classées concernant un produit fournies par Bicicletta Shop – Société lors de la mise en vente dudit produit dans sa boutique internet.

Produits : désigne l’ensemble des biens et services mis en vente par Bicicletta Shop – Société dans sa boutique internet.

Service : désigne la vente de Produits par Bicicletta Shop – Société aux clients de sa Boutique internet.

Transaction : désigne l’ensemble des opérations, traitements sécurisés, autorisations et accords inhérents au paiement du prix des Produits commandés.

Article 2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les termes et conditions auxquels Bicicletta Shop – Société propose et vend ses Produits à ses clients.

Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
Article 3. Acceptation des conditions générales
Le client reconnaît déclarer être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale permettant d’effectuer une commande sur le Site.

Le client, préalablement à sa commande, déclare que l’achat de produits sur https://biciclettashop-nice.com/ est sans rapport direct avec son activité professionnelle, et que sa commande est limité à une utilisation strictement personnelle.

Les parties décident que la preuve de leurs obligations contractuelles sera rapportée de la manière suivante :

Il est convenu que le fait de cliquer sur le bouton « oui, j’accepte les conditions de vente » manifeste le consentement du client acheteur et entraîne son acceptation desdites conditions de vente.

Le contrat est définitivement formé entre les parties lorsque le client clique sur l’icône « valider » après avoir saisi un des moyens de paiement proposé sur le site le jour de la commande effective, et que Bicicletta Shop – Société a accepté ce paiement après vérification et validation des centres de paiement bancaire concernés, sous réserve de parfait paiement du prix des produits commandés.

En cas de contestation concernant la réalité ou les modalités de la transaction, les enregistrements informatiques fournis par le serveur de paiement bancaire sécurisé vaudront preuve entre les parties.

Le client reconnaît donc avoir pris connaissance et comprendre les termes et conditions, au moment de la passation de Commande, des présentes conditions générales de vente et déclare expressément les accepter sans réserve.

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Bicicletta Shop – Société et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.

Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par Bicicletta Shop – Société , les modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures.
Article 4. Achat de produits sur le site
Bicicletta Shop ne collabore qu’avec des fabricants, fournisseurs et partenaires de premier choix afin que tous les produits proposés sur le site https://biciclettashop-nice.com/ répondent aux normes de qualité et de sécurité les plus strictes, et qu’ils soient certifiés “conformes à la législation en vigueur”.

Les photographies illustrant les Produits, n’entrent pas dans le champ contractuel. Toutes fois si des erreurs ou modifications s’y sont introduites, dont celles apportées de la part des fabricants eux-mêmes, en aucun cas, la responsabilité de Bicicletta Shop ne pourra être engagée.

Les produits proposés par Bicicletta Shop à ses clients sont soit disponibles sur stock entrepôt, soit sur stock ou en réassort chez les fournisseurs, soit en commande directe ou/et fabriqués à la confirmation de commande auprès des fabricants.

Une description particulière est proposée aux clients sur la fiche article de chaque produit. L’établissement de ces descriptions est en général basé sur les informations fournies par les constructeurs.

Toutefois, en raison de la multitude des modèles, des marques et la complexité technique de certains produits proposés, Bicicletta Shop invite tous clients éventuels à lui envoyer un e-mail à l’adresse contact@biciclettashop-nice.com pour des éventuelles demandes de précisions et/ou de conseils concernant les produits.

L’ensemble des produits proposés sur la boutique E-commerce https://biciclettashop-nice.com/ sont issus du catalogue officiel des marques référencées par Bicicletta Shop, dont Bicicletta Shop – Société est le distributeur officiel et/ou le revendeur légal autorisé.

Tous les produits proposés sont assortis de la garantie légale du constructeur du produit et certifiés “non OEM”.

Le circuit d’approvisionnement des produits est issu soit auprès des fabricants en direct, soit auprès du représentant légal du fabricant ou soit auprès de fournisseurs ayant la licence de distribution officielle du fabricant.

Tous les produits que Bicicletta Shop propose à la vente en ligne sont uniquement vendus à destination des particuliers (sauf rubrique “espace professionnel”).

Article 5. Commandes
Le client est libre et responsable de ses ordres de Commande sur le site https://biciclettashop-nice.com/.

Les Produits proposés à la commande sont valables dans la limite des stocks disponibles en stock entrepôt Bicicletta Shop, chez les fournisseurs ou chez les fabricants.

Le français est la seule langue proposée pour la conclusion du contrat par Bicicletta Shop.

Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la Commande.

Bicicletta Shop confirmera au client l’acceptation de sa commande par l’envoi d’un message de confirmation à l’adresse mail que ce dernier aura communiqué. La vente ne sera conclue qu’à compter de l’envoi de ladite confirmation de commande.

Pour toute commande confirmée, payable au comptant, est considérée comme valeur d’acompte de commande unique, qui implique un engagement ferme des deux parties, par conséquent, l’obligation d’acheter pour le client et celle de fournir la marchandise pour Bicicletta Shop. Néanmoins, toute commande est soumise à réserve.

Bicicletta Shop se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute Commande d’un client notamment en cas d’insolvabilité dudit client ou dans l’hypothèse d’un défaut de paiement de la Commande concernée ou d’une livraison antérieure ou d’un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Les mentions indiquées par le client, lors de la saisie des informations inhérentes à sa Commande engagent celui-ci. Bicicletta Shop ne saurait être tenu responsable des erreurs commises par le client dans le libellé des coordonnées du destinataire de la Commande (adresse mail, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone notamment) et des retards de livraison ou de l’impossibilité de livrer les Produits commandés que ces erreurs pourraient engendrer.

Par ailleurs, Bicicletta Shop ne livre en aucun cas toute commande à adresser ou à livrer en destination de boîte postale.

Dans l’hypothèse où après la confirmation de la commande, le client émettait le souhait ou faisait acte de repasser une nouvelle commande dans la foulée de la première, cette seconde commande ne donne pas le droit au client de réclamer le regroupement de ses commandes et des frais inhérents au transport, étant donné que chaque Commande reçue par les systèmes d’enregistrement automatique du site https://biciclettashop-nice.com/ sont unique et distincte.

Toute Commande est définie par différents statuts indiqués comme suit :
“En attente de paiement” : désigne une commande en attente de réception du paiement;
“En attente de réapprovisionnement” : désigne une commande en attente de réception marchandise;
“Paiement accepté” : désigne une commande payée par le client et en cours de traitement;
“Erreur de paiement” : signifie que le paiement n’a pas été accepté
“Expédiée” : désigne une commande en cours de livraison;
“Expédition partielle” : désigne une commande dont les articles sont stockés dans différents entrepôts et qu’un premier colis a été expédié.
“Expédition complète” : désigne une commande dont les articles sont stockés dans différents entrepôts et que les tous les colis ont été expédiés.
“Retirée en magasin” : désigne une commande avec retrait dans un point de vente, livrée par l’équipe Bicicletta Shop au client;
“Annulée” : désigne une commande annulée;
“Remboursée” : désigne une commande remboursée;

Les statuts pour les demandes de retour :

“En attente de confirmation” : désigne une commande dont la demande de retour doit être confirmée par l’équipe Bicicletta Shop;
“En cours du colis” : désigne une commande en cours de retour;
“Colis reçu” : désigne une commande retournée;
“Retour refusé” : désigne un retour de commande non conforme aux conditions de retour;
“Retour accepté” : désigne une commande retournée conforme et remboursée;
Article 6. Disponibilité et livraison
Après confirmation de la Commande et sous réserve de parfait paiement du prix des produits commandés, Bicicletta Shop s’engage à expédier à son client, sous la responsabilité du client destinataire, les produits commandés à l’adresse de livraison.
Les accessoires et équipements pour vélo proposés par Bicicletta Shop à ses clients sont soit disponibles sur stock entrepôt, le délai de livraison annoncé est alors “en stock”, soit en réassort chez les fournisseurs, dans ce cas là, le délai de livraison annoncé est “sur commande” ou “délai nous contacter”.

Produits (accessoires et équipements pour vélo) en stock : Les délais d’expédition pour un produit en stock entrepôt Bicicletta Shop sont variables de 1 jours (le plus souvent) à 3 jours ouvrés à date de ladite confirmation de commande traitée, délais généralement constatés et communiqués à titre indicatif, en fonction du produit à livrer.
Selon le produit commandé, le lieu de stockage Bicicletta Shop sera situé soit en France (80% des produits) soit aux Pays-Bas. Il sera donc expédié soit par la poste française (service colissimo), soit par la poste néerlandaise (PostNL).

Produits (accessoires et équipements pour vélo) en réassort : Pour tous produits non stockés en stock entrepôt Bicicletta Shop, les délais sont valables sous réserve de disponibilité chez les fournisseurs. Dans ce cadre, les indications sur la disponibilité des produits sont fournies à Bicicletta Shop par les fournisseurs ou les fabricants. Ces informations provenant directement des fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Si un cas exceptionnel se présente, le client sera immédiatement informé par l’équipe Bicicletta Shop.
Vélos – Concernant la disponibilité des vélos (classiques, électriques pliants, cargos etc. ), il est préférable que le client contacte Bicicletta Shop par téléphone au 09 80 39 33 27 ou par email à l’adresse contact@biciclettashop-nice.com pour connaître la disponibilité du modèle souhaité avant de passer commande car la disponibilité peut varier rapidement et n’est pas la même d’une taille, d’une couleur à l’autre d’un même modèle de vélo.
Si le vélo commandé est disponible dans l’un des magasins Bicicletta Shop et/ou chez le fabricant, Bicicletta Shop s’engage à expédier le vélo dès sa réception dans ses locaux. L’expédition du vélo s’effectuera entre 48h (pour les modèles disponibles en magasin) à 15 jours ouvrés (lorsque le vélo est disponible chez le fabricant).
Si le vélo commandé est en cours de production chez le fabricant, Bicicletta Shop s’engage à tenir le client informé du délai.

Néanmoins, si le délai annoncé par les fournisseurs ou les fabricants de Bicicletta Shop n’entre pas dans le cadre de délais habituellement en vigueur dans la profession du cycle ou en cas d’indisponibilité dans les délais indiqués, Bicicletta Shop se réserve le droit de proposer au client le remplacement du produit commandé par un article d’une qualité et d’un prix équivalent. Dans ce cas, pour tout produit standard à expédition chez le client, les frais de retours consécutifs à l’exercice éventuel du droit de rétractation seront à la charge de Bicicletta Shop.
Dans le cas de commande à retrait chez un point de vente Bicicletta Shop, c’est le point de vente Bicicletta Shop choisi qui contactera directement le client afin d’organiser la réception en mains propres des produits commandés ou qui informera le client du délai prévu à réception de la marchandise commandée au point de vente, pour fixer la date de livraison en mains propres.

Dans le cas où Bicicletta Shop ne pourrait pas fournir à son client un article de qualité et de prix équivalent, ou si le client ne souhaitait pas cet article de qualité et de prix équivalent, les deux parties pourraient annuler la commande d’un commun accord et le client serait remboursé.

Dans le cas d’indisponibilité permanente, Bicicletta Shop ne pouvant pas fournir au client un article de qualité et de prix équivalent, la commande sera automatiquement annulée et le client remboursé.

Pour toute commande, le client ne pourra pas annuler ou exercer son droit de rétractation, dans le cas où le produit commandé a engendré des frais d’exécution ou/et est commandé spécialement au compte du client, est validé auprès du fabricant ou de son distributeur légal, est déjà lancé en production de fabrication, est en sortie de fabrication et/ou est en cours de livraison. Exemple : les vélos de randonnée Signature de Koga Signature

Par ailleurs, Bicicletta Shop ne peut être tenu comme responsable des modifications, sans préavis, des dates de productions et/ou de livraisons de la part des fabricants, ou des avaries dues au transport de la marchandise.

Les retards éventuels de livraison imputables aux transporteurs ou aux fabricants ne donnent pas le droit au client de réclamer des dommages et intérêts.

Tous les Produits stipulés dans les commandes passées à Bicicletta Shop sont destinés à l’usage personnel des clients ou des destinataires dont le nom est mentionné à l’adresse de livraison.

Le cas échéant, le client s’engage à régler à réception, toutes les taxes, droits, impôts et autres charges présents et à venir dus au titre de la livraison desdits produits eux-mêmes ; la responsabilité solidaire de Bicicletta Shop ne pouvant à aucun moment être engagée à ce titre.

La livraison sera effectuée par La Poste ou un transporteur privé. Dans l’hypothèse où l’acheteur est absent lors de la livraison, il lui incombe de se rapprocher du transporteur ou de la Poste pour organiser une nouvelle livraison ou aller retirer sa commande au dépôt.

Dans le cas où, tout colis expédié était retourné à l’adresse du centre de traitement et d’expédition Bicicletta Shop pour cause de colis “Non Réclamé” ou autres raisons parentes, le client sera recontacté par courrier électronique afin d’organiser un nouvel envoi. Les nouveaux frais et risques liés au renvoi des produits chez le client sont et restent à la charge du client. Avant toutes nouvelles expéditions, le client devra faire parvenir au préalable le règlement correspondant aux nouveaux frais de transports que Bicicletta Shop lui aura communiqué par courrier électronique.

Par ailleurs, dans le cas où l’adresse renseignée par le client est incorrecte ou incomplète, lorsque le colis sera retourné à l’adresse du centre de traitement et d’expédition Bicicletta Shop pour cause d’ “Adresse Incomplète” ou autres raisons parentes, le client sera recontacté par courrier électronique afin d’organiser un nouvel envoi. Les nouveaux frais et risques liés au renvoi des produits chez le client sont et restent à la charge du client. Avant toutes nouvelles expéditions, le client devra faire parvenir au préalable le règlement correspondant aux nouveaux frais de transports que Bicicletta Shop lui aura communiqué par courrier électronique.

Les Zones de Livraison en France sont égales aux Départements du 01 au 95 de la France Métropolitaine (hors DOM-TOM et Corse).

Les Zones de Livraison en Europe sont les suivantes : Belgique.

Les frais de livraison sont indiquées à l’ajout du Produit dans le panier en ligne.

Les Produits commandés sont transportés aux risques et périls du destinataire.

Les livraisons des vélos en France Métropolitaine se font strictement conformément à la Législation Française et dans le respect du Décret n°95-937 du 24 août 1995, relatif à la prévention des risques résultant de l’usage des bicyclettes; c’est à dire que les bicyclettes sont livrées au consommateur final qu’entièrement montées, totalement préparées, prêtes à rouler, attesté par la mention “Conforme aux exigences de sécurité”, et monté dans les règles de l’art par un professionnel du Cycle.

Les livraisons des vélos en Europe se font strictement conformément à la Législation selon la réglementation européenne CE/764/20081, c’est à dire que les vélos sont semi livrés montés, en carton fermé.

A réception des Produits commandés, le client ou le destinataire devra vérifier le bon état et le bon fonctionnement du bien livré et prendra connaissance de ses conditions d’emploi figurant sur la notice d’utilisation qui lui est fournie.

A réception des vélos avec livraison à domicile, le client ou le destinataire devra vérifier le bon état et le bon fonctionnement du bien livré en la présence du livreur. La procédure de réception de vélo est indiqué sur la page “L’achat de vélo en ligne”

Dans l’hypothèse où l’un ou plusieurs des produits commandés seraient manquants, défectueux ou détériorés, le client ou le destinataire doit faire des réserves auprès du transporteur, au moment de la livraison. Dans ce cas, le client ou le destinataire doit se rapprocher du service réclamation de la société de transport pour se conformer aux procédures et modalités de réclamations (adresse et coordonnées sur bon de livraison ou lettre de transport).

Pour être recevables, ces réserves doivent être claires et précises, et apporter des renseignements sur l’état de la marchandise (Exemple : “vélo abimé”, “fourche cassée”, “peinture endommagée”) et non pas sur l’état de l’emballage (Exemple : “colis abimé”, “emballage endommagé”).

Toute réserve renvoyant à une vérification ultérieure par le destinataire (Exemple : “sous réserve de contrôle”, “sous réserve de déballage”) est non recevable.

Toute réclamation doit être envoyée conjointement à l’adresse de la société de transport et à l’adresse de Bicicletta Shop par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours ouvrables suivant la réception des produits.

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant Bicicletta Shop de son obligation de livrer : la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents, le vol et l’impossibilité d’être approvisionnés.

Pour des raisons de disponibilité des Produits commandés, une Commande pourra faire l’objet de plusieurs livraisons successives au client.

Dans l’hypothèse où le client souhaiterait que les Produits commandés soient livrés de façon répartie à deux adresses différentes, il conviendra que ce dernier passe 2 Commandes distinctes pour chaque adresse de livraison.
Article 7. Rétractation – Echange
Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du code de la consommation, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception des Produits commandés (hors produit personnalisé ou commande spéciale client), sur la boutique en ligne pour les retourner à Bicicletta Shop, contre échange, avoir ou remboursement.

Ce droit est applicable et soumis à conditions pour tous Produits expédiés chez le client ou retirés chez un point de vente Bicicletta Shop.

Le droit d’échange ou de rétractation est conformé au respect contractuel des conditions stipulées et dans le délai maximum accordé à la mise en application de l’ensemble de la procédure : 7 jours maximum pour faire la réclamation, à compter de la date de réception des produits commandés, et 30 jours maximum pour retourner la marchandise en nos murs.

Pour tout produit standard à expédition chez le client, les frais de retours consécutifs à l’exercice éventuel du droit de rétractation seront à la charge du client. Toute réclamation formulée hors du délai de 7 jours ne pourra être acceptée.

En cas d’exercice du droit de rétractation, dans le cadre contractuel de l’obtention d’un numéro de retour et après réception en nos murs, sous 30 jours maximum, des produits neufs dans leurs emballages d’origine, intacts et inutilisés, Bicicletta Shop s’engage à rembourser les sommes versées par le client, à l’exception des frais bancaires et des frais de livraison initiaux éventuels.
Dans le cas de tous produits retournés, sans l’obtention d’un numéro de retour, ou au delà du délai légal de rétractation, ne seront, en aucun cas, pris en compte par Bicicletta Shop.

Si toutes les conditions liées au droit de rétractation sont contractuellement respectées, le remboursement par virement bancaire s’effectuera sous 15 jours au crédit du compte bancaire du client (même nom, même adresse) qui a passé la commande. Par contre, dans le cas du non respect contractuel des conditions stipulées dans cet article, Bicicletta Shop se réserve le droit de refuser l’échange ou le remboursement.

– Pour toutes Commandes d’accessoires expédiées chez le client :

La démarche à suivre pour un retour est très simple, il suffit de vous connecter à notre interface retour : https://retour.hollandbikes.com/fr

Vous recevrez ensuite automatiquement votre numéro de retour par email. Attention : Merci de bien suivre cette procédure, ce document permettra à notre partenaire logistique de traiter votre retour une fois celui-ci arrivé.

Pour nous retourner votre commande, remettez dans le carton initial :

– Le document reçu par email contenant votre numéro d’identification de retour.
– Le ou les produits que vous souhaitez nous retourner.

Attention, afin d’être validés, les articles retournés doivent être dans leur état « neuf » : Ils ne doivent pas avoir été portés, ni lavés, ils doivent être encore étiquetés et avec leur emballage d’origine (boîte, pochette plastique, etc…) intact, sous peine de ne pouvoir être acceptés et de vous être renvoyés.

Envoyer ce nouveau colis à l’adresse suivante :

Bicicletta Shop RETOURS
9 RUE DEFLY
06000 NICE
FRANCE

– Pour toutes Commandes de vélos expédiées chez le client :

Vélos – Après réception de votre vélo, le client a donc également 7 jours maximum pour se rétracter, et 30 jours maximum pour retourner à sa charge, le vélo à Bicicletta Shop.

Attention, le vélo devra être dans son état neuf, dans son emballage d’origine et ne devra pas avoir rouler. Il devra être retourné dans son carton d’emballage. Si le vélo est retourné sans son carton d’emballage ou si la demande de rétractation a été formulée hors du délai de 7 jours, la demande de retour ne pourra être acceptée.

Les frais de renvoi et risques liés au retour des produits sous 30 jours maximum, à l’adresse de Webshop Bicicletta Shop, sont et restent à la charge du client, ainsi que les nouveaux frais et risques liés au nouvel envoi des produits chez le client pour échange.

Avant de retourner son vélo, le client devra contacter le Service client de Bicicletta Shop à l’adresse email contact@biciclettashop-nice.comou par téléphone au 09 80 39 33 27.
Avant de retourner son vélo, le client devra envoyer au Service Client des photos du vélo avant puis après emballage afin de constater son état “neuf” et de vérifier l’emballage retour.

Si vous ne le faites pas et que le vélo est mal emballé, et par conséquent abîmé pendant le transport, une retenue pourra être effectuée sur le remboursement.
Une fois les photos vérifiées par notre Service Client, ce dernier programmera une date d’enlèvement par l’intermédiaire de notre partenaire logisitque Geodis. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client à savoir 69€ TTC pour un vélo classique ou électrique.
Dès le vélo réceptionné, nous vous rembourserons sous 15 jours maximum, directement sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Les frais de retour seront déduits de ce remboursement.

– Retour gratuit des commandes dans l’un des 3 Points de Vente Bicicletta Shop :

Les 3 Points de Vente de Bicicletta Shop sont tenus d’accepter gratuitement les retours de commandes de la boutique en ligne.

Au préalable, le client devra contacter le Service Client de Bicicletta Shop à l’adresse contact@biciclettashop-nice.com ou au 09 80 39 33 27 pour le prévenir de ce souhait. Le remboursement sera effectué par la boutique en ligne et non directement par le Point de Vente.
Ce retour gratuit est uniquement valable dans la boutique à Nice.

– Pour toutes Commandes retirées dans un Point de Vente Bicicletta Shop :

Au préalable, le client devra se conformer au respect contractuel de l’ensemble des conditions stipulées ci-dessus, et ce, dans le cadre du délai maximum accordé à la mise en application de l’ensemble de la procédure.

Le client devra se présenter au magasin concerné, où il a retiré sa commande, dans un délai de 7 jours à compter de la réception en mains propres des Produits commandés.
Dans le cas de tous produits retournés déballés, utilisés, incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ou reçus en dehors des 30 jours maximum après obtention d’un numéro de retour, ces derniers ne sont pas repris ou échangés, aucune exception ne sera possible ou faite.

Article 8. Prix
Le prix est exprimé en euro.

Le prix indiqué sur les Fiches produit ne comprend pas les frais inhérents au transport vers le client.

Le prix indiqué dans la confirmation de Commande est le prix définitif exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA.

Ce prix comprend le prix des Produits, ses frais de manutention, d’emballage et de conservation des Produits, les frais de transport des Produits vers notre centre de distribution, ainsi que les frais de mise en service éventuels.

Les prix des Produits affichés sur la boutique E-commerce https://biciclettashop-nice.com/ sont déterminés librement et soumis aux variations de prix de la part des fabricants.

Bicicletta Shop se réserve le droit de modifier sans préavis ses prix et ne peut être tenu comme responsable des modifications tarifaires résultant des fabricants.

Le prix indiqué pour les frais de livraison sont des forfaits de transport calculés par tranches ou spécifiques, en fonction du POIDS et/ou du VOLUME du colis final à livrer et du pays de départ du colis (France, Belgique ou Pays-Bas). Ces frais de livraison sont révisables à tous moments et variables en fonction des tarifs applicables par les prestataires de transports.

CGV DU SITE https://biciclettashop-nice.com/
Mentions légales
Par le biais du site internet https://biciclettashop-nice.com/, la Société Bicicletta Shop – propose à la vente en ligne de vélos, en qualité de Distributeur Officiel et Revendeur légal autorisé, ainsi que des accessoires, équipements et composants pour le vélo ou le cycliste, de marques partenaires leaders sur le marché du Cycle, via Internet et via ses points de vente situés en France, sous l’Enseigne Bicicletta Shop.

La Société Bicicletta Shop contribue au développement de l’usage et de la pratique du vélo au quotidien, pour le loisirs ou pour le sport, en proposant un large choix de vélos et d’accessoires de qualité conformes à la législation française et européenne en vigueur, ainsi qu’un service professionnel.

Editeur :

* Ce site est celui de : https://biciclettashop-nice.com/
* Raison sociale : Bicicletta Shop
* Siège social : 9 RUE DEFLY 06000 NICE
* Capital Social : 6000 €
* Siret : 80066065600011
* TVA : FR80800660656
* Société représentée par : Mr jerome VANTARD
* Téléphone : 09 80 39 33 27
* Centre de traitement & SAV : Bicicletta Shop, 9 RUE DEFLY 06000 NICE

Conception, Création, Réalisation :

* Riviera Inside
* 128 avenue masse
* Téléphone : 06 29 63 52 30
* E-mail : contact@rivierainside.com
* Site web : www.rivierainside.com

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Sous réserve des droits éventuels de partenaires de la Société Bicicletta Shop – ou de tout autre tiers, les Utilisateurs reconnaissent que le Site (comprenant l’ensemble des informations accessibles au titre du Service, notamment sous forme de textes, photos, images, sons, données, bases de données et programmes téléchargeables, y compris la technologie sous-jacente), est protégé par des droits de propriété intellectuelle et/ou autres droits que la Société Bicicletta Shop – détient ou dont elle est autorisée à faire usage.

La Société Bicicletta Shop – est engagée à n?utiliser que les marques, logos, supports de présentation, supports publicitaires des marques distribuées et proposées par le biais de son site internet https://biciclettashop-nice.com/ que dans le but de les valoriser, de les promouvoir et de les vendre.

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L’hébergement est assuré par Hostinger.

Préambule
Par le biais du site internet https://biciclettashop-nice.com/, la Société propose à la vente en ligne des vélos , en qualité de distributeur exclusif et officiel des grandes marques de cycles en France, ainsi que des accessoires, équipements et composants pour le vélo ou le cycliste, de marques partenaires leaders sur le marché du Cycle, via Internet et via ses différents points de vente situés en France, sous l’Enseigne Bicicletta Shop.

La Société contribue au développement de l’usage et de la pratique du vélo au quotidien, pour le loisirs ou pour le sport, en proposant un large choix de vélos et d’accessoires de qualité conformes à la législation française et européenne en vigueur, ainsi qu’un service professionnel.

Editeur :

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* Raison sociale : Bicicletta Shop
* Siège social : 9 RUE DEFLY, 06000 NICE
* Capital Social : 6000 €
* Siret : 80066065600011
* TVA : FR80800660656
* Société représentée par : Jérome VANTARD

Article 1. Définitions
Les termes employés ci-après ont, dans les présentes Conditions Générales, la signification suivante :

Boutique Internet : désigne le site Internet https://biciclettashop-nice.com/ sur lequel les Produits sont présentés et vendus aux clients.

Commande : désigne le contrat de vente conclu entre Bicicletta Shop – Société et le client de la boutique Internet https://biciclettashop-nice.com/.

Fiche produit : désigne les informations classées concernant un produit fournies par Bicicletta Shop – Société lors de la mise en vente dudit produit dans sa boutique internet.

Produits : désigne l’ensemble des biens et services mis en vente par Bicicletta Shop – Société dans sa boutique internet.

Service : désigne la vente de Produits par Bicicletta Shop – Société aux clients de sa Boutique internet.

Transaction : désigne l’ensemble des opérations, traitements sécurisés, autorisations et accords inhérents au paiement du prix des Produits commandés.

Article 2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les termes et conditions auxquels Bicicletta Shop – Société propose et vend ses Produits à ses clients.

Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
Article 3. Acceptation des conditions générales
Le client reconnaît déclarer être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale permettant d’effectuer une commande sur le Site.

Le client, préalablement à sa commande, déclare que l’achat de produits sur https://biciclettashop-nice.com/ est sans rapport direct avec son activité professionnelle, et que sa commande est limité à une utilisation strictement personnelle.

Les parties décident que la preuve de leurs obligations contractuelles sera rapportée de la manière suivante :

Il est convenu que le fait de cliquer sur le bouton « oui, j’accepte les conditions de vente » manifeste le consentement du client acheteur et entraîne son acceptation desdites conditions de vente.

Le contrat est définitivement formé entre les parties lorsque le client clique sur l’icône « valider » après avoir saisi un des moyens de paiement proposé sur le site le jour de la commande effective, et que Bicicletta Shop – Société a accepté ce paiement après vérification et validation des centres de paiement bancaire concernés, sous réserve de parfait paiement du prix des produits commandés.

En cas de contestation concernant la réalité ou les modalités de la transaction, les enregistrements informatiques fournis par le serveur de paiement bancaire sécurisé vaudront preuve entre les parties.

Le client reconnaît donc avoir pris connaissance et comprendre les termes et conditions, au moment de la passation de Commande, des présentes conditions générales de vente et déclare expressément les accepter sans réserve.

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Bicicletta Shop – Société et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.

Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par Bicicletta Shop – Société , les modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures.
Article 4. Achat de produits sur le site
Bicicletta Shop ne collabore qu’avec des fabricants, fournisseurs et partenaires de premier choix afin que tous les produits proposés sur le site https://biciclettashop-nice.com/ répondent aux normes de qualité et de sécurité les plus strictes, et qu’ils soient certifiés “conformes à la législation en vigueur”.

Les photographies illustrant les Produits, n’entrent pas dans le champ contractuel. Toutes fois si des erreurs ou modifications s’y sont introduites, dont celles apportées de la part des fabricants eux-mêmes, en aucun cas, la responsabilité de Bicicletta Shop ne pourra être engagée.

Les produits proposés par Bicicletta Shop à ses clients sont soit disponibles sur stock entrepôt, soit sur stock ou en réassort chez les fournisseurs, soit en commande directe ou/et fabriqués à la confirmation de commande auprès des fabricants.

Une description particulière est proposée aux clients sur la fiche article de chaque produit. L’établissement de ces descriptions est en général basé sur les informations fournies par les constructeurs.

Toutefois, en raison de la multitude des modèles, des marques et la complexité technique de certains produits proposés, Bicicletta Shop invite tous clients éventuels à lui envoyer un e-mail à l’adresse contact@biciclettashop-nice.com pour des éventuelles demandes de précisions et/ou de conseils concernant les produits.

L’ensemble des produits proposés sur la boutique E-commerce https://biciclettashop-nice.com/ sont issus du catalogue officiel des marques référencées par Bicicletta Shop, dont Bicicletta Shop – Société est le distributeur officiel et/ou le revendeur légal autorisé.

Tous les produits proposés sont assortis de la garantie légale du constructeur du produit et certifiés “non OEM”.

Le circuit d’approvisionnement des produits est issu soit auprès des fabricants en direct, soit auprès du représentant légal du fabricant ou soit auprès de fournisseurs ayant la licence de distribution officielle du fabricant.

Tous les produits que Bicicletta Shop propose à la vente en ligne sont uniquement vendus à destination des particuliers (sauf rubrique “espace professionnel”).

Article 5. Commandes
Le client est libre et responsable de ses ordres de Commande sur le site https://biciclettashop-nice.com/.

Les Produits proposés à la commande sont valables dans la limite des stocks disponibles en stock entrepôt Bicicletta Shop, chez les fournisseurs ou chez les fabricants.

Le français est la seule langue proposée pour la conclusion du contrat par Bicicletta Shop.

Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la Commande.

Bicicletta Shop confirmera au client l’acceptation de sa commande par l’envoi d’un message de confirmation à l’adresse mail que ce dernier aura communiqué. La vente ne sera conclue qu’à compter de l’envoi de ladite confirmation de commande.

Pour toute commande confirmée, payable au comptant, est considérée comme valeur d’acompte de commande unique, qui implique un engagement ferme des deux parties, par conséquent, l’obligation d’acheter pour le client et celle de fournir la marchandise pour Bicicletta Shop. Néanmoins, toute commande est soumise à réserve.

Bicicletta Shop se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute Commande d’un client notamment en cas d’insolvabilité dudit client ou dans l’hypothèse d’un défaut de paiement de la Commande concernée ou d’une livraison antérieure ou d’un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Les mentions indiquées par le client, lors de la saisie des informations inhérentes à sa Commande engagent celui-ci. Bicicletta Shop ne saurait être tenu responsable des erreurs commises par le client dans le libellé des coordonnées du destinataire de la Commande (adresse mail, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone notamment) et des retards de livraison ou de l’impossibilité de livrer les Produits commandés que ces erreurs pourraient engendrer.

Par ailleurs, Bicicletta Shop ne livre en aucun cas toute commande à adresser ou à livrer en destination de boîte postale.

Dans l’hypothèse où après la confirmation de la commande, le client émettait le souhait ou faisait acte de repasser une nouvelle commande dans la foulée de la première, cette seconde commande ne donne pas le droit au client de réclamer le regroupement de ses commandes et des frais inhérents au transport, étant donné que chaque Commande reçue par les systèmes d’enregistrement automatique du site https://biciclettashop-nice.com/ sont unique et distincte.

Toute Commande est définie par différents statuts indiqués comme suit :
“En attente de paiement” : désigne une commande en attente de réception du paiement;
“En attente de réapprovisionnement” : désigne une commande en attente de réception marchandise;
“Paiement accepté” : désigne une commande payée par le client et en cours de traitement;
“Erreur de paiement” : signifie que le paiement n’a pas été accepté
“Expédiée” : désigne une commande en cours de livraison;
“Expédition partielle” : désigne une commande dont les articles sont stockés dans différents entrepôts et qu’un premier colis a été expédié.
“Expédition complète” : désigne une commande dont les articles sont stockés dans différents entrepôts et que les tous les colis ont été expédiés.
“Retirée en magasin” : désigne une commande avec retrait dans un point de vente, livrée par l’équipe Bicicletta Shop au client;
“Annulée” : désigne une commande annulée;
“Remboursée” : désigne une commande remboursée;

Les statuts pour les demandes de retour :

“En attente de confirmation” : désigne une commande dont la demande de retour doit être confirmée par l’équipe Bicicletta Shop;
“En cours du colis” : désigne une commande en cours de retour;
“Colis reçu” : désigne une commande retournée;
“Retour refusé” : désigne un retour de commande non conforme aux conditions de retour;
“Retour accepté” : désigne une commande retournée conforme et remboursée;
Article 6. Disponibilité et livraison
Après confirmation de la Commande et sous réserve de parfait paiement du prix des produits commandés, Bicicletta Shop s’engage à expédier à son client, sous la responsabilité du client destinataire, les produits commandés à l’adresse de livraison.
Les accessoires et équipements pour vélo proposés par Bicicletta Shop à ses clients sont soit disponibles sur stock entrepôt, le délai de livraison annoncé est alors “en stock”, soit en réassort chez les fournisseurs, dans ce cas là, le délai de livraison annoncé est “sur commande” ou “délai nous contacter”.

Produits (accessoires et équipements pour vélo) en stock : Les délais d’expédition pour un produit en stock entrepôt Bicicletta Shop sont variables de 1 jours (le plus souvent) à 3 jours ouvrés à date de ladite confirmation de commande traitée, délais généralement constatés et communiqués à titre indicatif, en fonction du produit à livrer.
Selon le produit commandé, le lieu de stockage Bicicletta Shop sera situé soit en France (80% des produits) soit aux Pays-Bas. Il sera donc expédié soit par la poste française (service colissimo), soit par la poste néerlandaise (PostNL).

Produits (accessoires et équipements pour vélo) en réassort : Pour tous produits non stockés en stock entrepôt Bicicletta Shop, les délais sont valables sous réserve de disponibilité chez les fournisseurs. Dans ce cadre, les indications sur la disponibilité des produits sont fournies à Bicicletta Shop par les fournisseurs ou les fabricants. Ces informations provenant directement des fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Si un cas exceptionnel se présente, le client sera immédiatement informé par l’équipe Bicicletta Shop.
Vélos – Concernant la disponibilité des vélos (classiques, électriques pliants, cargos etc. ), il est préférable que le client contacte Bicicletta Shop par téléphone au 09 80 39 33 27 ou par email à l’adresse contact@biciclettashop-nice.com pour connaître la disponibilité du modèle souhaité avant de passer commande car la disponibilité peut varier rapidement et n’est pas la même d’une taille, d’une couleur à l’autre d’un même modèle de vélo.
Si le vélo commandé est disponible dans l’un des magasins Bicicletta Shop et/ou chez le fabricant, Bicicletta Shop s’engage à expédier le vélo dès sa réception dans ses locaux. L’expédition du vélo s’effectuera entre 48h (pour les modèles disponibles en magasin) à 15 jours ouvrés (lorsque le vélo est disponible chez le fabricant).
Si le vélo commandé est en cours de production chez le fabricant, Bicicletta Shop s’engage à tenir le client informé du délai.

Néanmoins, si le délai annoncé par les fournisseurs ou les fabricants de Bicicletta Shop n’entre pas dans le cadre de délais habituellement en vigueur dans la profession du cycle ou en cas d’indisponibilité dans les délais indiqués, Bicicletta Shop se réserve le droit de proposer au client le remplacement du produit commandé par un article d’une qualité et d’un prix équivalent. Dans ce cas, pour tout produit standard à expédition chez le client, les frais de retours consécutifs à l’exercice éventuel du droit de rétractation seront à la charge de Bicicletta Shop.
Dans le cas de commande à retrait chez un point de vente Bicicletta Shop, c’est le point de vente Bicicletta Shop choisi qui contactera directement le client afin d’organiser la réception en mains propres des produits commandés ou qui informera le client du délai prévu à réception de la marchandise commandée au point de vente, pour fixer la date de livraison en mains propres.

Dans le cas où Bicicletta Shop ne pourrait pas fournir à son client un article de qualité et de prix équivalent, ou si le client ne souhaitait pas cet article de qualité et de prix équivalent, les deux parties pourraient annuler la commande d’un commun accord et le client serait remboursé.

Dans le cas d’indisponibilité permanente, Bicicletta Shop ne pouvant pas fournir au client un article de qualité et de prix équivalent, la commande sera automatiquement annulée et le client remboursé.

Pour toute commande, le client ne pourra pas annuler ou exercer son droit de rétractation, dans le cas où le produit commandé a engendré des frais d’exécution ou/et est commandé spécialement au compte du client, est validé auprès du fabricant ou de son distributeur légal, est déjà lancé en production de fabrication, est en sortie de fabrication et/ou est en cours de livraison. Exemple : les vélos de randonnée Signature de Koga Signature

Par ailleurs, Bicicletta Shop ne peut être tenu comme responsable des modifications, sans préavis, des dates de productions et/ou de livraisons de la part des fabricants, ou des avaries dues au transport de la marchandise.

Les retards éventuels de livraison imputables aux transporteurs ou aux fabricants ne donnent pas le droit au client de réclamer des dommages et intérêts.

Tous les Produits stipulés dans les commandes passées à Bicicletta Shop sont destinés à l’usage personnel des clients ou des destinataires dont le nom est mentionné à l’adresse de livraison.

Le cas échéant, le client s’engage à régler à réception, toutes les taxes, droits, impôts et autres charges présents et à venir dus au titre de la livraison desdits produits eux-mêmes ; la responsabilité solidaire de Bicicletta Shop ne pouvant à aucun moment être engagée à ce titre.

La livraison sera effectuée par La Poste ou un transporteur privé. Dans l’hypothèse où l’acheteur est absent lors de la livraison, il lui incombe de se rapprocher du transporteur ou de la Poste pour organiser une nouvelle livraison ou aller retirer sa commande au dépôt.

Dans le cas où, tout colis expédié était retourné à l’adresse du centre de traitement et d’expédition Bicicletta Shop pour cause de colis “Non Réclamé” ou autres raisons parentes, le client sera recontacté par courrier électronique afin d’organiser un nouvel envoi. Les nouveaux frais et risques liés au renvoi des produits chez le client sont et restent à la charge du client. Avant toutes nouvelles expéditions, le client devra faire parvenir au préalable le règlement correspondant aux nouveaux frais de transports que Bicicletta Shop lui aura communiqué par courrier électronique.

Par ailleurs, dans le cas où l’adresse renseignée par le client est incorrecte ou incomplète, lorsque le colis sera retourné à l’adresse du centre de traitement et d’expédition Bicicletta Shop pour cause d’ “Adresse Incomplète” ou autres raisons parentes, le client sera recontacté par courrier électronique afin d’organiser un nouvel envoi. Les nouveaux frais et risques liés au renvoi des produits chez le client sont et restent à la charge du client. Avant toutes nouvelles expéditions, le client devra faire parvenir au préalable le règlement correspondant aux nouveaux frais de transports que Bicicletta Shop lui aura communiqué par courrier électronique.

Les Zones de Livraison en France sont égales aux Départements du 01 au 95 de la France Métropolitaine (hors DOM-TOM et Corse).

Les Zones de Livraison en Europe sont les suivantes : Belgique.

Les frais de livraison sont indiquées à l’ajout du Produit dans le panier en ligne.

Les Produits commandés sont transportés aux risques et périls du destinataire.

Les livraisons des vélos en France Métropolitaine se font strictement conformément à la Législation Française et dans le respect du Décret n°95-937 du 24 août 1995, relatif à la prévention des risques résultant de l’usage des bicyclettes; c’est à dire que les bicyclettes sont livrées au consommateur final qu’entièrement montées, totalement préparées, prêtes à rouler, attesté par la mention “Conforme aux exigences de sécurité”, et monté dans les règles de l’art par un professionnel du Cycle.

Les livraisons des vélos en Europe se font strictement conformément à la Législation selon la réglementation européenne CE/764/20081, c’est à dire que les vélos sont semi livrés montés, en carton fermé.

A réception des Produits commandés, le client ou le destinataire devra vérifier le bon état et le bon fonctionnement du bien livré et prendra connaissance de ses conditions d’emploi figurant sur la notice d’utilisation qui lui est fournie.

A réception des vélos avec livraison à domicile, le client ou le destinataire devra vérifier le bon état et le bon fonctionnement du bien livré en la présence du livreur. La procédure de réception de vélo est indiqué sur la page “L’achat de vélo en ligne”

Dans l’hypothèse où l’un ou plusieurs des produits commandés seraient manquants, défectueux ou détériorés, le client ou le destinataire doit faire des réserves auprès du transporteur, au moment de la livraison. Dans ce cas, le client ou le destinataire doit se rapprocher du service réclamation de la société de transport pour se conformer aux procédures et modalités de réclamations (adresse et coordonnées sur bon de livraison ou lettre de transport).

Pour être recevables, ces réserves doivent être claires et précises, et apporter des renseignements sur l’état de la marchandise (Exemple : “vélo abimé”, “fourche cassée”, “peinture endommagée”) et non pas sur l’état de l’emballage (Exemple : “colis abimé”, “emballage endommagé”).

Toute réserve renvoyant à une vérification ultérieure par le destinataire (Exemple : “sous réserve de contrôle”, “sous réserve de déballage”) est non recevable.

Toute réclamation doit être envoyée conjointement à l’adresse de la société de transport et à l’adresse de Bicicletta Shop par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours ouvrables suivant la réception des produits.

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant Bicicletta Shop de son obligation de livrer : la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents, le vol et l’impossibilité d’être approvisionnés.

Pour des raisons de disponibilité des Produits commandés, une Commande pourra faire l’objet de plusieurs livraisons successives au client.

Dans l’hypothèse où le client souhaiterait que les Produits commandés soient livrés de façon répartie à deux adresses différentes, il conviendra que ce dernier passe 2 Commandes distinctes pour chaque adresse de livraison.
Article 7. Rétractation – Echange
Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du code de la consommation, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception des Produits commandés (hors produit personnalisé ou commande spéciale client), sur la boutique en ligne pour les retourner à Bicicletta Shop, contre échange, avoir ou remboursement.

Ce droit est applicable et soumis à conditions pour tous Produits expédiés chez le client ou retirés chez un point de vente Bicicletta Shop.

Le droit d’échange ou de rétractation est conformé au respect contractuel des conditions stipulées et dans le délai maximum accordé à la mise en application de l’ensemble de la procédure : 7 jours maximum pour faire la réclamation, à compter de la date de réception des produits commandés, et 30 jours maximum pour retourner la marchandise en nos murs.

Pour tout produit standard à expédition chez le client, les frais de retours consécutifs à l’exercice éventuel du droit de rétractation seront à la charge du client. Toute réclamation formulée hors du délai de 7 jours ne pourra être acceptée.

En cas d’exercice du droit de rétractation, dans le cadre contractuel de l’obtention d’un numéro de retour et après réception en nos murs, sous 30 jours maximum, des produits neufs dans leurs emballages d’origine, intacts et inutilisés, Bicicletta Shop s’engage à rembourser les sommes versées par le client, à l’exception des frais bancaires et des frais de livraison initiaux éventuels.
Dans le cas de tous produits retournés, sans l’obtention d’un numéro de retour, ou au delà du délai légal de rétractation, ne seront, en aucun cas, pris en compte par Bicicletta Shop.

Si toutes les conditions liées au droit de rétractation sont contractuellement respectées, le remboursement par virement bancaire s’effectuera sous 15 jours au crédit du compte bancaire du client (même nom, même adresse) qui a passé la commande. Par contre, dans le cas du non respect contractuel des conditions stipulées dans cet article, Bicicletta Shop se réserve le droit de refuser l’échange ou le remboursement.

– Pour toutes Commandes d’accessoires expédiées chez le client :

La démarche à suivre pour un retour est très simple, il suffit de vous connecter à notre interface retour : https://retour.hollandbikes.com/fr

Vous recevrez ensuite automatiquement votre numéro de retour par email. Attention : Merci de bien suivre cette procédure, ce document permettra à notre partenaire logistique de traiter votre retour une fois celui-ci arrivé.

Pour nous retourner votre commande, remettez dans le carton initial :

– Le document reçu par email contenant votre numéro d’identification de retour.
– Le ou les produits que vous souhaitez nous retourner.

Attention, afin d’être validés, les articles retournés doivent être dans leur état « neuf » : Ils ne doivent pas avoir été portés, ni lavés, ils doivent être encore étiquetés et avec leur emballage d’origine (boîte, pochette plastique, etc…) intact, sous peine de ne pouvoir être acceptés et de vous être renvoyés.

Envoyer ce nouveau colis à l’adresse suivante :

Bicicletta Shop RETOURS
9 RUE DEFLY
06000 NICE
FRANCE

– Pour toutes Commandes de vélos expédiées chez le client :

Vélos – Après réception de votre vélo, le client a donc également 7 jours maximum pour se rétracter, et 30 jours maximum pour retourner à sa charge, le vélo à Bicicletta Shop.

Attention, le vélo devra être dans son état neuf, dans son emballage d’origine et ne devra pas avoir rouler. Il devra être retourné dans son carton d’emballage. Si le vélo est retourné sans son carton d’emballage ou si la demande de rétractation a été formulée hors du délai de 7 jours, la demande de retour ne pourra être acceptée.

Les frais de renvoi et risques liés au retour des produits sous 30 jours maximum, à l’adresse de Webshop Bicicletta Shop, sont et restent à la charge du client, ainsi que les nouveaux frais et risques liés au nouvel envoi des produits chez le client pour échange.

Avant de retourner son vélo, le client devra contacter le Service client de Bicicletta Shop à l’adresse email contact@biciclettashop-nice.comou par téléphone au 09 80 39 33 27.
Avant de retourner son vélo, le client devra envoyer au Service Client des photos du vélo avant puis après emballage afin de constater son état “neuf” et de vérifier l’emballage retour.

Si vous ne le faites pas et que le vélo est mal emballé, et par conséquent abîmé pendant le transport, une retenue pourra être effectuée sur le remboursement.
Une fois les photos vérifiées par notre Service Client, ce dernier programmera une date d’enlèvement par l’intermédiaire de notre partenaire logisitque Geodis. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client à savoir 69€ TTC pour un vélo classique ou électrique.
Dès le vélo réceptionné, nous vous rembourserons sous 15 jours maximum, directement sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Les frais de retour seront déduits de ce remboursement.

– Retour gratuit des commandes dans l’un des 3 Points de Vente Bicicletta Shop :

Les 3 Points de Vente de Bicicletta Shop sont tenus d’accepter gratuitement les retours de commandes de la boutique en ligne.

Au préalable, le client devra contacter le Service Client de Bicicletta Shop à l’adresse contact@biciclettashop-nice.com ou au 09 80 39 33 27 pour le prévenir de ce souhait. Le remboursement sera effectué par la boutique en ligne et non directement par le Point de Vente.
Ce retour gratuit est uniquement valable dans la boutique à Nice.

– Pour toutes Commandes retirées dans un Point de Vente Bicicletta Shop :

Au préalable, le client devra se conformer au respect contractuel de l’ensemble des conditions stipulées ci-dessus, et ce, dans le cadre du délai maximum accordé à la mise en application de l’ensemble de la procédure.

Le client devra se présenter au magasin concerné, où il a retiré sa commande, dans un délai de 7 jours à compter de la réception en mains propres des Produits commandés.
Dans le cas de tous produits retournés déballés, utilisés, incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ou reçus en dehors des 30 jours maximum après obtention d’un numéro de retour, ces derniers ne sont pas repris ou échangés, aucune exception ne sera possible ou faite.

Article 8. Prix
Le prix est exprimé en euro.

Le prix indiqué sur les Fiches produit ne comprend pas les frais inhérents au transport vers le client.

Le prix indiqué dans la confirmation de Commande est le prix définitif exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA.

Ce prix comprend le prix des Produits, ses frais de manutention, d’emballage et de conservation des Produits, les frais de transport des Produits vers notre centre de distribution, ainsi que les frais de mise en service éventuels.

Les prix des Produits affichés sur la boutique E-commerce https://biciclettashop-nice.com/ sont déterminés librement et soumis aux variations de prix de la part des fabricants.

Bicicletta Shop se réserve le droit de modifier sans préavis ses prix et ne peut être tenu comme responsable des modifications tarifaires résultant des fabricants.

Le prix indiqué pour les frais de livraison sont des forfaits de transport calculés par tranches ou spécifiques, en fonction du POIDS et/ou du VOLUME du colis final à livrer et du pays de départ du colis (France, Belgique ou Pays-Bas). Ces frais de livraison sont révisables à tous moments et variables en fonction des tarifs applicables par les prestataires de transports.